ご注文方法 ※必ずお読みになってからご注文下さい。
| カートからのご注文 |
1.商品ページでご注文個数を選んで 「TO CART」ボタンをクリックします。
2.ご注文が終わりましたら、内容を確認して「レジ画面へ」ボタンをクリックしてください。
3.お客様情報などをご記入頂いて「OK」ボタンをクリックしてください。
4.内容に間違いがないようでしたら「order」ボタンをクリックしてください。
※カード決済を選択頂いた場合は、「order」ボタンをクリックした後に『クロネコ＠ペイメント』の
決済画面が表示されますので、お手続きをお願いいたします。
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1.ご注文手続き完了後、ご登録頂いたメールアドレスへ「自動送信メール」が届きます。（数分以内)
2.当店から3営業日以内にお振込先などを記載した「確認メール」をお送りします。
※店頭で在庫切れとなっている物は入荷日または完売をお知らせしますので必ずご確認ください。
3.お振込の場合は先払いとなりますので「確認メール」到着後7日以内に指定口座へご入金ください。
その他でお支払いの場合は「確認メール」送信後、それぞれ5営業日以内に商品を発送いたします。
4.商品発送後に、お荷物の伝票番号などを記載した「商品発送のご案内」メールをお送りします。
※当店のカートシステムはSSL対応です。個人情報が暗号化されるので安心です。
※ご注文後に自動送信メールが届かない場合はメールでご連絡ください。
※お急ぎの場合は通信欄またはメールにてお知らせください。できるだけ対応させて頂きます。
※「商品発送のご案内」メールの送信は発送日の夜遅くなる事があります。ご了承ください。
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| メールからのご注文 |
◆1,000円以下のご注文にはカートが対応しておりませんので、メールでご注文をお願いいたします。
※1,000円以下のご注文の場合はお支払い方法がお振込のみとなります。
◆カートがご使用になれない時やカタログからのご注文の際にもメールからご注文ください。
◆氏名・ご住所・電話番号・メールアドレス・発送方法・お支払い方法など明記の上ご連絡ください。
※ご注文から3日以内に「確認メール」が届かない時には再度ご連絡をお願いいたします。
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お届け方法
| ヤマト便 |
     |
●配送中の紛失や破損にも補償があるので安心です。（在庫がない商品はご返金で対応します）
●ギフト商品や壊れやすい物はヤマト便でのお届けをお勧めいたします。
●お届けの時間帯指定ができます。
午前中/12時-14時/14時-16時/16時-18時/18時-20時/20時-21時
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| クロネコメール便 |
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●規格内の商品でしたら料金が安いので便利です。
●お届け先のポストへの投函となります。
●配送中の紛失や破損の場合は補償がありませんので、あらかじめご了承ください。
●最大サイズは、長辺40cm以内、厚さ2cm以内で縦＋横＋厚さが70cm以内です。
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| 定形外郵便 |
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●配送中の紛失や破損の場合は補償がありませんので、あらかじめご了承ください。
●重量によりヤマト便の方が送料が安くなる場合は、発送方法をヤマト便に変更させて頂きます。
●大きさの制限は、長辺60cm以内、縦＋横＋厚さが90cm以内です。
※代金引換は手数料が高くなるためお取り扱いを停止する事にしました。
|
[注意事項]
※ご自宅への発送の場合はリサイクルの段ボールや再利用の緩衝材などを使用させて頂きます事をご了承下さい。
※お荷物の大きさや配達先により、こちらで配送業者を変更する場合があります。
ご都合が悪い場合や特にご指定がある時は、事前に通信欄またはメールにてお知らせください。
※メール便と定形外郵便はサイズによって料金がお安い方を選んで発送させて頂きます。
送料
| ヤマト便 |
●送料は通常の料金に比べてたいへんお安くさせて頂いております。
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関西・中国
北陸・中部
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四国・九州
信越・関東
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南東北
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北東北
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沖縄
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北海道
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通常料金
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740円〜
1,790円 |
840円〜
1,890円 |
950円〜
2,000円 |
1,050円〜
2,100円 |
1,260円〜
3,890円 |
1,470円〜
2,520円 |
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当店料金
|
550円 |
800円 |
| 10,000円以上のご注文で送料無料 |
※お支払い方法によっては手数料が加算されますのでコチラをご確認ください。
※地域によってはゆうパックでのお届けとなる場合がありますので、ご了承ください。
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| クロネコメール便または定形外郵便 |
●送料は確認メールにてお知らせいたします。
●メール便のお届けは翌々日以降となります。お急ぎの場合は＋100円で速達扱いにできます。
●重量によりヤマト便の方が送料が安くなる場合は、発送方法を変更させて頂きます。
| メール便 |
A4サイズ
厚さ1cmまで
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A4サイズ
厚さ2cmまで
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B4サイズ
厚さ1cmまで
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B4サイズ
厚さ2cmまで
|
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| 80円 |
160円 |
160円 |
240円 |
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| 定形外郵便 |
50gまで |
100gまで |
150gまで |
250gまで |
500gまで |
1kgまで |
| 120円 |
140円 |
200円 |
240円 |
390円 |
580円 |
※メール便の大きさ制限は、長辺40cm以内、厚さ2cm以内で縦＋横＋厚さが70cm以内です。
※定形外郵便の大きさ制限は、長辺60cm以内、縦＋横＋厚さが90cm以内です。
※お支払い方法によっては手数料が加算されますのでコチラからご確認ください。
※メール便と定形外郵便はサイズによって料金がお安い方を選んで発送させて頂きます。
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返品・交換について
| 返品・交換の場合 |
●不良品や発送間違いがあった場合
万が一不良品や発送間違いがありましたらすぐにご連絡頂き、到着日より5日以内にご返送ください。
在庫がある場合は良品と交換させて頂きますが、在庫切れの場合はご返金にて対応をさせて頂きます。
当店の責任によるご返品の場合は、返送料と再発送の送料は当店で負担いたします。
★スナップや縫製不良につきましてはご着用、お洗濯後でもご返品を承る事が出来ますので、お問い
合わせ下さい。ただし、使用状況や程度によっては応じられない場合もありますのでご了承下さい。
●届いた商品が破損していた場合
商品は発送前に検品をしておりますので、商品に破損があった場合は配送中の事故と考えられます。
ヤマト便で発送の商品は規定により補償されますので、到着後すぐにご連絡をお願いします。
メール便や定形外郵便でのお届けには、紛失や破損などのトラブルに関して補償がありません。
当店でも一切責任を負えませんので、ご了承ください。
●商品がイメージと違う、ご注文間違いの場合
当店ではお客様のご都合でのご返品、交換も承っております。
商品到着後すぐにご連絡をいただき、到着日より5日以内にご返送ください。
着用されたり、お客様によるキズや汚れ、香りなどが付着した物はご返品頂けません。
お客様のご都合による返品、交換の場合には送料、返送料、手数料ともお客様のご負担となります。
[注意事項]
※返品、交換をされる場合は必ずメールにてご連絡をお願いいたします。
※到着日より5日を過ぎた商品については返品、交換には応じかねます。
※メール便、定形外郵便で発送の商品の破損や紛失などは一切補償いたしません。
※手織り生地の織りムラや、ブロックプリントの色の擦れなどは商品不良ではありません。
※商品は必ずしも画像と全く同じものをお送りすることはできません。色や柄の出方などが異なる場合
があります。また、お客様のPC環境により画像の色合いや形状が異なる事があります。印刷物の場
合も同様です。このような事によるご返品はイメージの違いによるご返品とみなし、送料、返送料、
手数料などはお客様のご負担となります事をご了解ください。
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| 追加・キャンセルの場合 |
●商品の追加について
ご注文商品に追加や数量変更がある場合は、メールまたはカートからご注文ください。その際には必ず
「追加商品」と明記してください。ご注文のお名前が同じでも新規のご注文となることがあります。
発送前でしたら同梱発送させて頂き、各種手数料もできる限り一括にさせて頂きます。
●キャンセルについて
ご注文を頂いた商品は原則としてキャンセルはお受けしておりません。
代引きやコンビニ後払いの場合は、即日発送をさせて頂く事がありますので応じられません。
お振込後のキャンセルも同様にお受けできませんので、充分にご検討頂いた上でご注文ください。
[注意事項]
※お客様のご注文と同時に在庫を確保した状態となり、キャンセルは当店での在庫管理上、大変リスク
がありますことをご理解頂きますようお願いいたします。
※ご注文間違いによるキャンセルの場合は発送準備前に限ってお受けいたしますので、できるだけ早め
にご連絡をお願いいたします。
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ラッピング・梱包
| ラッピング・梱包 |
●ラッピングついて
当店ではギフトラッピングを無料でサービスさせて頂いております。
ギフトラッピングをご依頼の方には、ご希望によりメッセージカードをお付けいたします。
また、お客様がメッセージを書いて頂けるギフトタグサービスもご用意しております。
詳しくはラッピングページをご覧下さい。
●梱包ついて
当店ではお届け先がご依頼主と同じ場合はリサイクルダンボールを利用して発送をさせて頂きます。
また、緩衝材も新聞紙などを使用する場合があります。
衣類などはできるだけお荷物が大きくならないようにナイロンの袋でお届けします。
サイズや商品の形状によっては大きめの箱で発送する場合がありますので、ご了承ください。
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